AM日志

    7月8日，大堂副理小杨像往常一样在各岗位巡视，发现有两位年轻的外宾在大堂呆了很长时间，小杨热心地上前询问是否需要帮忙。经了解两位年轻人来自加拿大，是来自助蜜月旅行的，但由于语言不通，现在还一直没入住酒店。得知情况后，小杨及时按前台折扣价安排这对小夫妻入住，并且在房间送上了玫瑰插花及海南新鲜的椰子表示祝福。考虑到语言问题，小杨又热心地向客人介绍了海南的特色景点及饮食，并将客人想去的地方用汉语写在卡片上，以便出示给出租车司机。7月10日，这对小夫妻退房时，再一次遇到了小杨，他们表示在宝华酒店度过了两天最愉快的时光，回去以后一定会把海南的优美风光及宝华酒店的优质服务介绍给朋友。（前厅部提供）